# Un téléphone tombé dans l’eau : l’éteindre avant de chercher une réparation
Le premier réflexe peut coûter l’accès à des photos, des messages ou à un outil indispensable : appuyer sur le bouton pour vérifier si le téléphone fonctionne encore. Après un contact avec l’eau, ne le rallumez pas. Son état n’a pas encore été évalué, et un écran noir ne suffit pas à dire ce qui a été touché ni si les données sont récupérables.
La page de réparation mobile d’Addict 2.0 recommande de ne pas tenter de l’allumer, de ne pas le mettre dans le riz et de demander un diagnostic à l’atelier de Folelli. Ce diagnostic sert à évaluer l’appareil. Il ne garantit pas la récupération des données ni la remise en état.
Ne cherchez pas à vérifier s’il fonctionne
Évitez d’appuyer sur le bouton d’alimentation pour tester l’écran, de multiplier les tentatives de démarrage ou de le brancher pour voir s’il réagit. Ces essais ne permettent pas de connaître l’état interne du téléphone. Ils peuvent aussi compliquer l’évaluation d’un appareil qui n’a pas encore été examiné.
S’il est déjà éteint, laissez-le ainsi. S’il est encore allumé, ne lancez pas de test pour confirmer son fonctionnement. Le conseil de l’atelier est de ne pas le rallumer avant le diagnostic.
Le riz ne remplace pas un diagnostic
Placer le téléphone dans du riz n’est pas la solution recommandée par l’atelier. Ce geste ne permet pas de savoir où l’eau a pénétré ni de vérifier l’état de l’appareil. Ne confondez pas une apparence sèche avec une évaluation de son fonctionnement.
Le bon ordre est plus simple : ne tentez pas de le remettre sous tension, ne le mettez pas dans le riz et demandez un diagnostic. Laissez l’atelier examiner l’appareil avant de décider de la suite.
Décrivez précisément le contact avec l’eau
Avant de demander un diagnostic à Folelli, notez ce que vous savez : dans quel contexte le téléphone a été mouillé, s’il est tombé dans un liquide ou a reçu des éclaboussures, et s’il a été rallumé ou branché depuis. Si vous ne connaissez pas un détail, dites-le simplement. Il n’est pas nécessaire de deviner une cause ou une panne.
Ces informations décrivent l’incident, elles ne permettent pas à elles seules de conclure sur l’état du téléphone. Seul un examen de l’appareil pourra préciser ce qui est possible. Même après un diagnostic, la récupération n’est pas garantie.
Pour la prise en charge, décrivez le contact avec l’eau avant de demander un diagnostic à Folelli. Vous pouvez voir le service de réparation mobile.
